Nama : Nurul Choirunnisa
NIM :
1720403030
Kelas : 17 IP A
Matkul : Pemasaran Jasa Informasi
Analisis Jurnal Internasional
A.
Identitas
Jurnal
1.
Judul
Jurnal : Marketing
information services in Botswana: an exploratory study of
selected information providing institutions in Gaborone
selected information providing institutions in Gaborone
2.
Vol,
No, dan Hal Jurnal : Vol. 23 Iss 6/7 hal. 302 – 313
4.
Nama
Penulis : Nndoniah Adonis Nkanga
B.
Abstrak
Jurnal
1.
Jumlah
Paragraf : 1 paragraf
2.
Uraian
Abstrak : Abstrak disajikan
dalam Bahasa Inggris. Di dalam abstrak, penulis mengemukakan tujuan
dilakukannya penelitian
3.
Keyword
Jurnal : Botswana,
Marketing, Information services, Marketing strategy,
Special libraries
Special libraries
C.
Pendahuluan
Jurnal
Di dalam pendahuluan jurnal, penulis menggambarkan Studi eksplorasi
yang dilaporkan di sini berusaha menyelidiki sejauh mana petugas perpustakaan
dan petugas informasi spesifik di Gaborone (Botswana) memasarkan layanan mereka
dan apakah strategi pemasaran formal yang serupa dengan pendekatan
Kotler-Andreasen-Keizer digunakan untuk layanan `menjual '. Pendekatan The Kotler-Andreasen-Keizer
adalah proses sistematis untuk pemasaran yang melibatkan menentukan apa yang
harus menjadi target audiens (segmentasi), bagaimana organisasi harus
memposisikan dirinya sendiri diantara para pesaing, dan apa saja elemen rinci
dari bauran pemasaran yang seharusnya diterapkan untuk mencapai target pasar
dengan strategi posisi yang dipilih.
D.
Tujuan
Penelitian
1.
Untuk
mengetahui apakah perpustakaan khusus dan petugas informasi di Gaborone
memasarkan layanan mereka dan apakah kegiatan pemasaran yang direncanakan
sedang dilaksanakan.
2.
Untuk
mengetahui apakah perpustakaan khusus dan petugas informasi di Gaborone
melaksanakan suatu penilaian kebutuhan informasi dari klien mereka di mana
strategi pemasaran didasarkan atau diperkirakan.
3.
Untuk
menentukan apakah pustakawan dan petugas informasi khusus di Gaborone melakukan
segmentasi pasar.
4.
Untuk
menentukan kegiatan promosi yang digunakan untuk memasarkan perpustakaan khusus
dan pusat informasi
E.
Metode
Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian
kuantitatif dengan menggunakan Metode survei dipilih karena relatif murah.
Selain itu, temuan ini dapat digunakan untuk membuat generalisasi dari
sekelompok kecil responden ke populasi yang lebih besar. Instrumen yang
digunakan adalah kuesioner terstruktur yang dikelola sendiri, yang tidak
efisien dalam hal waktu peneliti, upaya dan sumber daya, dan memungkinkan
sampel besar untuk disurvei. Kuisioner diuji terlebih dahulu, dan kemudian
diserahkan ke kepala perpustakaan khusus. Mereka diberikan twoweeks untuk
mengisi formulir di waktu luang mereka. Kuesioner dibagi menjadi empat bagian.
Yang pertama terkait dengan proses pemasaran strategis; pertanyaan kedua
tentang promosi / publisitas (hubungan publik); yang ketiga mencari sikap
pustakawan khusus dan petugas informasi pemasaran ke arah, dan bagian terakhir
meminta informasi latar belakang.
F.
Hasil
Penelitian dan Pembahasan
Secara keseluruhan di dalam pembahasan penulis sudah bisa
memberikan data sesuai dengan tujuan penelitian yang dikemukakan yaitu:
1.
Perpustakaan
khusus dan petugas informasi di Gaborone memasarkan layanan mereka dan kegiatan
pemasaran yang direncanakan sedang dilaksanakan
2.
Perpustakaan
khusus dan petugas informasi di Gaborone melaksanakan suatu penilaian kebutuhan
informasi dari klien mereka di mana strategi pemasaran didasarkan atau
diperkirakan.
3.
Pustakawan
dan petugas informasi khusus di Gaborone melakukan segmentasi pasar.
4.
Menentukan
kegiatan promosi yang digunakan untuk memasarkan perpustakaan khusus dan pusat
informasi
G.
Kesimpulan
Di kesimpulan penulis menguraikan kesimpulannya yang objektif
berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan. Berikut uraian kesimpulan
penulis:
Studi ini menemukan bahwa semua perpustakaan khusus dan petugas
informasi mendukung pemasaran layanan mereka, tetapi dalam praktiknya tidak
melakukan pemasaran formal. Penekanan pada promosi bukan pada pemasaran
strategis. Ditemukan juga bahwa pustakawan dan petugas informasi khusus di
Gaborone melakukan penilaian kebutuhan informasi pelanggan mereka.
Kebutuhan-kebutuhan ini diidentifikasi melalui pemantauan pertanyaan,
kuesioner, wawancara, kotak saran, pertemuan, walk-in-klien dan / atau
kombinasi dari semuanya ini. Membentuk kegiatan pemasaran untuk menjadi mapan
dan efektif, sangat penting bahwa informasi perlu didefinisikan sehingga pesan
pemasaran yang tepat dapat dikembangkan.
Namun apa yang tidak jelas dari survei adalah bagaimana informasi
penilaian kebutuhan klien diintegrasikan ke dalam proses pemasaran strategis.
Ini menunjukkan bahwa kegiatan pemasaran yang direncanakan tidak sedang
dilaksanakan.
Pustakawan dan petugas informasi khusus di Gaborone melakukan
segmentasi pasar. Hal ini ditunjukkan ketika ditanya bagaimana mereka membagi
pelanggan mereka, sebagian besar koresponden dapat memberikan jawaban yang
dimulai dari struktur internal organisasi, minat pengguna, yang menuntut
layanan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Segmentasi pasar, sekali lagi,
menyediakan pekerjaan yang dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan, `` siapa
pelanggan / pengguna kami? '' Juga untuk mengidentifikasi pelanggan potensial
dan secara efektif menargetkan upaya pemasaran dengan tujuan mengembangkan
pelanggan setia baru. Namun, selain menjawab pertanyaan, 'siapakah perpustakaan
khusus dan pelanggan pusat informasi'? '' dan mungkin berfungsi sebagai dasar
untuk mengidentifikasi pengguna potensial dari layanan ini, sekali lagi ada
sedikit bukti untuk menyarankan bagaimana segmentasi pasar diintegrasikan ke
dalam pemasaran perpustakaan khusus ini. Sekali lagi tampak bahwa kegiatan
pemasaran tidak direncanakan.
Studi ini juga menemukan bahwa kegiatan promosi yang paling umum
digunakan adalah:
1.
daftar
akuisisi;
2.
laporan
Tahunan;
3.
selebaran
dan poster;
4.
tur
perpustakaan;
5.
buletin;
6.
pembicaraan;
7.
daftar
akuisisi;
8.
selebaran
atau pamphlet
H.
Kelebihan
dan Kekurangan
1.
Kelebihan
Secara keseluruhan jurnal ini memiliki kelebihan dimulai dari teori
yang digunakan sangat pas dengan masalah yang ingin diteliti dan metode
penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif yang menyajikan sebuah
data dengan sangat valid dan dapat dipertanggung jawabkan. Serta data hasil penelitian
jurnal ini dapat dijadikan bahan rujukan untuk penulis selanjutnya dalam
meneliti masalah yang sama.
2.
Kekurangan
Ada satu kekurangan yang mengurangi nilai kesempurnaan dari jurnal
ini yaitu, pada abstrak tidak dijelaskan teori apa yang digunakan, metode
penelitian apa yang diapakai dan hipotesis yang diciptikan serta hasil
penelitian apakah sama dengan hipotesis yang ada dan sama dengan teori yang
digunakam atau sebaliknya.
Hal ini sedikit menyulitkan pembaca dalam memahami keseluruhan isi
jika hanya dibaca dari abstrak sehingga mengharuskan pembaca membaca
keseluruhan jurnal untuk mendapatkan semua informasi yang ada di jurnal.
I.
Daftar
Pustaka
1.
Amaral,
SA 1992), `What library managers know about
marketing: a study of Brazilian geoscience and mineral technology libraries
'', Information Development, Vol. 8
No. 2, pp. 90-4.
2.
Booth, J. (1993), `` Marketing public libraries services: the gap
between theory and reality in Britain '', Library Management, Vol. 14
No. 1, pp. 9-23. Chiware, E. (1996), `` Directory of libraries and
information center in Botswana '', unpublished manuscript.
3.
Collins, MF and Glyptis, SA (1992), Public marketing library
services in the UK '' , Library Management ,
Vol. 13 No. 4, pp. 33-42.
4.
Condous, C. (1983), `` Non-profit marketing ± libraries' future?
'', Aslib
Proceedings , Vol. 35 No. 10, pp. 407-17.
5.
Cronin, B. (Ed.) (1981), The Marketing of Library and Information
Services, Aslib, London.
6.
Evan-Wong, S. (1996), Agricultural marketing information services
in the Eastern Caribbean '', Library Management, Vol. 17
No. 3, pp. 22-8
7.
Jennings, L. (1984), `` Marketing for
non-markets transactions: problems
and issues for librarians '',The Australian Library Journal , Vol. 33 No. 2, pp. 10-7.
8.
Keizer, B. (1992), A Process for Identifying and Fulfilling Users'
Information Needs: Content and Technology,
9.
Barbie E. Keizer, New York, NY. Kinnell, M. and MacDougall, J.
(1992), Public marketing library services ± opportunities for change '', Library Management, Vol. 13
No. 4, pp. 22-33.
10.
Kotler, P. and Andreasen, A. (1991), Strategic Marketing for
Non-Profit Organizations, 4th ed., Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ.
11.
Lancaster, G. and Massingham, L. (1993), Marketing Management,
McGraw-Hill, London.
12.
Lewis, DA and Martin, WJ (1989), `` Information management: state
of the art in the United Kingdom '', Aslib Proceedings, Vol. 47
Nos. 7/8 pp. 10-7.
13.
Loo, SV (1984), `` Marketing the library service: lessons from the
commercial sector '', Health Libraries Review, Vol. 1
No. 1, pp. 36-47.
14.
Powers, JE (1995), `` Marketing in the special library environment
'', Library Trends, Vol. 43 No. 3, pp. 478-93.
15.
Sharp, L. (1979), `` The publicity and public relations methods
used by company services: the pharmaceutical industry '', unpublished MSc
thesis, City University, London.
16.
Silk, DJ (1988), `Towards better information management '', International Journal of Information Management, Vol. 8
No. 3, pp. 163-77.
17.
Sirkin, DJ (1991), `` Marketing planning effectiveness '', Special
Libraries, Vol. 82 No. 3, pp. 1-6.
18.
Smith, G. and Saker, S. (1992), `` Developing marketing strategy
in the not-for-profit sector '', Library Management, Vol. 13
No. 4, pp. 6-21.
19.
Sterngold, A. (1982), `` Marketing for special libraries and
information center: the position process '', Special Libraries, Vol. 17
No. 4, pp. 254-9.
20.
Swainson, L. (1981), `` Promotion of information services in the chemical
industry '', unpublished MSc thesis, City University, London.
21.
White, MD and Abels, EG (1995), `Measuring service quality in
special libraries: lessons from service marketing '', Special Libraries,
Vol. 86 No. 1, pp. 36-45.
22.
Wilson, T. (1989), `` Towards an information management curricula
'' , Journal of Information Science , Vol. 15 Nos 4/5, pp. 203-9.
23.
Yates-Mercer, PA and Steward, YF (1991), `` The marketing of
internal business information services '', Journal of Information Science , Vol. 17 No. 4, pp. 221-33
Komentar
Posting Komentar